Terms of sale

شروط البيع (Terms of Sale)

تهدف هذه الشروط إلى تنظيم عملية البيع والشراء عبر متجر غزالات الإلكتروني، بما يضمن وضوح التعامل بيننا وبين عملائنا الكرام.
باستخدامك لموقعنا وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط التالية:

1. تأكيد الطلب:

   • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام إشعار التأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.

   • يحتفظ غزالات بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو نقص في المخزون.

2. توفر المنتجات:

   • جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوفر.

   • في حال نفاد المنتج بعد إتمام الطلب، يتم التواصل مع العميل لإعادة المبلغ أو استبدال المنتج بخيار آخر.

3. الأسعار والدفع:

   • جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وتشمل الضريبة المضافة (إن وجدت).

   • تُقبل طرق الدفع الموضحة في الموقع فقط، ولا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد اكتمال عملية الدفع.

4. الشحن والتسليم:

   • تتم عمليات الشحن وفقًا لسياسة الشحن المعلنة في الموقع.

   • يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان دقيق لتفادي أي تأخير أو فشل في التوصيل.

5. الإلغاء والتعديلات:

   • يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط، وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء.

   • بعد شحن الطلب، يخضع الإلغاء لشروط سياسة الإرجاع والاستبدال.

6. الجودة والضمان:

   • نحرص في غزالات على أن تكون جميع المنتجات مطابقة للوصف والجودة المعلنة.

   • في حال وجود أي خلل مصنعي، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب لاتخاذ الإجراء المناسب.

7. المسؤولية:

   • لا يتحمّل غزالنا أي مسؤولية عن الاستخدام الخاطئ للمنتجات أو الأضرار الناتجة عنه.

   • جميع الصور في الموقع لأغراض العرض وقد تختلف الألوان قليلاً حسب الشاشة أو الإضاءة.

8. التعديلات على الشروط:

   • يحتفظ غزالنا بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

   • تُطبّق الشروط السارية وقت إتمام الطلب.